Kommunikation auf TikTok. Marken bashen sich auf TikTok

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Wie frech muss es sein? Die Community findet die Kommentare der Brands unterhaltsam und witzig. Selbstironie von Marken auf TikTok kommt bei der Gen Z gut an. Dennoch muss diese Art der Kommunikation zum Kern passen.

In einer Studie wurden Gen Zler befragt, welche Eigenschaften in der Kommunikation von Marken grundsätzlich als wichtig und positiv erachtet werden. Überraschung: Platz 1 bis 4: freundlich, seriös, inspirierend, authentisch. Es muss sich also nicht jede Brand bashen, um „erfolgreich“ auf TikTok und in der Gen Z Kommunikation zu sein.

How To Comms-Strategie für TikTok

Drei goldene Fragen, die dir bei der Einordnung des Trends helfen:

1. Welche Werte möchte ich mit meiner Marke durch meine Kommunikation repräsentieren?
2. Welches Ziel verfolgt TikTok in der gesamten Kommunikationsstrategie eines Unternehmens?
3. Wie bleibe ich meinem Markenkern treu, kann aber trotzdem die junge Zielgruppe unterhalten? Community is key: Wie interagiere ich mit meiner Community? Wie kann ich sie aktivieren?

Wie bei jeder Strategie ist es wichtig, dass das Ziel klar ist. Aus strategischer Kommunikationssicht sind das in der Regel klassische Kommunikationsziele:

• Bekanntheit steigern
• Glaubwürdigkeit sichern
• Neue Kontakte erreichen

Die Königsdisziplin dabei: Innovativ sein, aber trotzdem noch den Kern bewahren.

Was tun? Help: Muss ich jetzt auf TikTok jede Brand bashen?

1. Es muss zu den Kernwerten deiner Kommunikation passen. Das sichert Glaubwürdigkeit. Eine nachhaltige Rucksack-Brand würde der eigenen Reputation eher schaden, wenn sie einen Marken-Beef anfängt.
2. Kurzfristige TikTok-Trends ermöglichen Anschlusskommunikation. Das bringt viele Potenziale. Genau deshalb sollten solche Trends langfristig gedanklich durchgespielt werden. Die Matrix hilft dir dabei.
3. Und ja, sollte es passen, dann bitte deine Nischen – sprich Themen, Creators und Community-Mitglieder finden – bei denen du mit einem Brand-Account kommentierst.