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PR-Trendmonitor 2024: Journalisten als zentrale Multiplikatoren, Corporate Influencer im Trend

let's speek facts PR-Trendmonitor 2024 Wie beeinflussen digitale Influencer und Corporate Multiplikatoren die PR-Welt? Wieso sind CEO-Positionierungen heute so wichtig? Und wie sieht es eigentlich so mit dem Gehalt in PR-Branche aus? Der neue PR-Trendmonitor 2024 von news aktuell und PER hat 327 Kommunikationsprofis aus Deutschland… Read More

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Kommunikationsmanagement
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Von Zielgruppen zur Community: Ein Leitfaden für das Kommunikationsmanagement

Community vs. Zielgruppe Die neue Relevanz: Communities Community, Community, Community – alle reden von Communities. Da ist etwas dran, denn in den sozialen Medien herrscht eine Informationsflut wir haben ein Content-Person-Dilemma, denn insbesondere auf TikTok rückt die Relevanz des Absenders in den Hintergrund. Krisenzeiten = wer als Person, die in… Read More

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How to: Gen Z Positionierung ohne Markenkern verlieren

Ein Anleitung für Corporates Tradition und Gen Z Positionierung? TikTok’ta görüldü: Sparkasse kurumsal bir hesap gösteriliyor. Markanın özünü nasıl koruruz ve aynı zamanda bakışımızı kuşağıyla nasıl konumlandırırız? Sparkasse’nin TikTok başarısı şu şekilde:… Read More

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Friendship-Illusion: Wie Brands die Macht parasoziale Beziehungen nutzen

Mein Freund, der Influencer Was ist eine parasoziale Beziehung? Ich kenne dich, aber du kennst mich nicht. Wir wissen erstaunlich viel über Influencer, aber sie nicht über uns. Wir schätzen ihre Empfehlungen und Tipps, vertrauen auf ihre Expertise, wissen, welches Auto sie fahren und wie ihr Tag war. Mein… Read More

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Marken Beef auf TikTok: Ist das Strategie oder kann das weg?

Kommunikation auf TikTok. Marken bashen sich auf TikTok Vodafone zu ProSieben: „Vielleicht bekomme ich hier endlich gute Unterhaltung“- 1478 Likes ProSieben: „Digga, mein Nokia von 2003 funktioniert besser als euer Internet“ – 5145 Likes Wie frech muss es sein? Die Community findet die Kommentare der Brands unterhaltsam und… Read More

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Interne Kommunikation: Zwischen no budget & wichtigem Change Projekt

New Trends 2024 ist das Jahr des Aufblühens der internen Kommunikation. Die Rolle der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten 10 Jahren gewandelt. Die Berufsfeldforschung betont seit Jahren die steigende Relevanz von Kommunikation als Managementfunktion. Es wird Zeit für ein In & Out für die interne Kommunikation. Chances &… Read More

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Kolumne: Social Media Balance trotz Social Media Job?

Wie wirkt sich dein Job auf dein Leben aus? Berufskrankheit Social Media Es gibt zwei Feierabend-Szenarien, die dir vielleicht auch bekannt sind, wenn du mit Social Media arbeitest. Szenario 1: Endlich aufs Sofa und mal etwas entspannen. Plötzlich verfärben sich alle Apps grau, App-Sperre und eine Benachrichtigung poppt auf: „Du… Read More

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4 Trends aus Kommunikation & Management, die du 2024 kennen musst

Kommunikationstrends 2024 Strategie 2024: Welche Themen kommen Sind wir ehrlich: Der Job als Kommunikations-Profi war schon immer eine Herausforderung. Aber 2024? Da wird es nochmal richtig spannend. Mehr Arbeit, mehr Verantwortung, neue Rollen – und das in einer sich ständig wandelnden digitalen Medien-Welt. Die wichtigen Branchenstudien, darunter der… Read More

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Wie konzipiere ich eine Threads Strategie?

How to: Threads Wie erstelle ich eine Threads Strategie? “Aber was machen wir denn jetzt auf Threads?” – Die Frage, die alle Social Media Manager kurz vor Weihnachten zuhören bekommen haben. Wer die Threads Strategue noch auf die To-do-Liste für 2024 verschoben hat und jetzt seine Recherche… Read More

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Ein Insight in die Startup Kommunikation – Am Beispiel „krydda“

Eine kurze Gründungsgeschichte Idee und Entstehung des Startups "krydda" Das Wort „Krydda“ kommt aus dem Schwedischen und bedeutet so viel wie „Gewürz“ oder „Würze“, und genau darum geht es auch in unserem Startup. Denn als mein Freund, Arne Engelke, und ich uns im Laufe des Jahres 2020 dazu entschieden, uns… Read More

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Personal Branding: Wie werde ich zur Marke?

Relevanz von Personal Branding „So und jetzt posten wir erstmal einen oberflächlichen Text, der mit ChatGPT generiert wurde und hängen noch ein Selfie dazu, welches absolut nichts mit dem Inhalt meines Beitrages zu tun hat, aber viele Likes bringt.“ – Personal Branding auf LinkedIn 2023 🤭 Auch, wenn… Read More

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European Communications Monitor 2023: Zusammenfassung

Die wichtigste Studie der Branche European Communications Monitor 2023 Der European Communication Monitor 2023 ist eine umfassende Studie, die die Entwicklungen im Bereich der strategischen Kommunikation über einen Zeitraum von mehr als 15 Jahren verfolgt. Die Studie basiert auf Daten von fast 40.000 Befragten aus 50 verschiedenen Ländern, die im… Read More

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Reputationsmanagement: Wie gelingt die Unternehmensreputation?

Die Evolution der Unternehmenskommunikation Unternehmensreputation 2024 Der Global Communication Report 2024 mit dem Thema „New Reputation“ integriert Erkenntnisse aus früheren Berichten zu sozialem Zweck und Unternehmensaktivismus in das Konzept der Unternehmensreputation. Die Umfrage, die von der USC Annenberg Center for Public Relations durchgeführt wurde, beleuchtet die veränderten… Read More

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Brauchen Social Media Manager Social Media Detox?

Gen Z Kolumne Für Social-Media-Manager: Balance zwischen Leidenschaft und Karriere Ich frag für einen Freund. Social Media hat in den letzten Jahren unser Leben in vielerlei Hinsicht verändert. Für manche von uns ist es eine Welt, die wir schon seit den Anfängen von ICQ und SchülerVZ kennen, während andere erst… Read More

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Das Gen Z Manifest

Trend Z Kolume trifft auf knallharte Fakten. Ein Leitfaden von der Gen Z für Unternehmen Die Generation Z. Generation Depressed. Generation Identitätskrise. Generation Arbeitswelt von morgen. Eine Generation, die alles auf den Kopf stellt. In der heutigen Zeit werden Genzler (noch) belächelt. Gerade, weil sie so jung… Read More

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Die wichtigsten Trends & Tipps im Storytelling 2023

Storytelling 2023 Wie funktioniert Storytelling? Es waren mal zwei Studentinnen, die sich für die Welt besonders stark interessierten. Nicht für irgendeine Welt. Oh nein! Es war die Kommunikationswelt, welche voller Trends und spannender Entwicklungen sprießte. Für die zwei Studentinnen schien diese Welt unglaublich spannend und voller toller Chancen für die… Read More

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KI-News vom PR-Ethikrat, TikTok Streaming & Change-Expertin Angelina Eimecke im Interview.

Welcome back! Nicht nur Gallup veröffentlichte eine neue Studie zum globalen Arbeitsumfeld, sondern auch der PR-Ethikrat teilte einen neuen KI-Leitfaden. In dieser Ausgabe dürfen wir einen neuen Gast begrüßen: LinkedIn Top Voice und Personal- und Organisationsentwicklerin, Angelina Eimecke! Angelina teilt ihre Tipps und Insights, wie Mitarbeitende bei einem Wandel… Read More

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Die 5 wichtigsten Trends für die interne Kommunikation

Why it matters Interne Kommunikation 1x1 Wieso eine gute interne Kommunikation im Jahr 2023 wichtig ist Corona, Change-Prozesse & Fachkräftemangel: Die interne Kommunikation braucht sich im Jahr 2023 nicht verstecken, denn sie hat eine bedeutende Rolle in Zeiten des Wandels (Mast 2023): Information: Mitarbeiter benötigen die richtigen Informationen zur… Read More

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Wie steht es um die Zukunft der sozialen Medien?

WAS KOMMT NACH SOCIAL MEDIA? Wie sieht die Zukunft der sozialen Medien aus? “Die sozialen Medien sind zum Scheitern verurteilt”, so die Prognose eines ehemaligen Snapchat Marketing Mitarbeiter. Auch die Zeit stellt sich die Frage: “Sind die sozialen Medien noch zu retten?”. Prognose: not the yellow from the egg. Was… Read More

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Die wichtigsten Trends in den Influencer Relations 2023

Was bedeuten Influencer Relations Influencer Relations oder Influencer Marketing? „Hey, meine Süßen! Heute habe ich einen ganz besonderen Artikel für euch. Diesen habe ich von Trend Z zur Verfügung gestellt bekommen, damit ihr…“ Kommt euch die Einleitung irgendwoher bekannt vor? Vielleicht sogar aus der eigenen Timeline? Bei diesem Phänomen handelt… Read More

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PR 2.0: Welche Bedeutung haben die sozialen Medien für die Public Relations?

Kommunikation auf Social Media PR auf Social Media? Online Kommunikation, Digitale PR, Social Media Relations – diese Begriffe sind längst zu festen Größen in der Public Relations geworden. Die Einbindung von Social Media hat die PR-Disziplin nachhaltig verändert und ihr eine neue Dimension verliehen. Heute sprechen wir von PR 2.0,… Read More

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Juli Trends: PR für Barbie Film & die erste Corporate Influencerin

Welche Trends hält der Juli für uns bereit? Juli ist hot & der Tea noch hotter Der Barbie Film stürmt die Kinos und mit ihm ein Ü20 Fanclub, gemischt aus Millennials und der Generation Z. In Deutschland gibt es nun die erste Vollzeit Influencerin. Threads macht Twitter oder eher gesagt… Read More

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Pride Month 2023: 5 Tipps für Unternehmen, Diversität & Inklusion ganzheitlich umzusetzen

Diversity, Equity & Inclusion. Pride Month 2023 ist nur einmal im Jahr Juli 2023: Unternehmen kramen die alte Prideflagge aus der Abstellkammer und echseln das Logo auf ihren Profilbildern zu einer Version mit Regenbogenfarben *hust*. Wir schauen, was wir aus den Pinkwashing-Flops der Unternehmen und Best Practises… Read More

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Deinfluencing – Der Gegentrend des Influencer Marketings

New Trend spotted! Deinfluencing Die aktuellen Entwicklungen im Überblick Brands I don’t trust because to many influencer promote them. TikTok Hook einer Userin Im Zuge einer bezahlten Werbung für die L’Oréal Telescopic Mascara soll die TikTokerin Mikayla Nogueira falsche Wimpern aufgeklebt haben, was zu Vorwürfen der Irreführung und fehlende… Read More

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Wie baut man eine starke Community auf?

Let's talk about Community Building Interview mit foodieduesseldorf Deinfluencing, Fynn Kliemanns Comeback und der Shitstorm von Pamela Reif und den Affen aus Bali. Aus allen wichtigen, gerade brennenden, Entwicklungen können wir lernen: Reichweite ist heute nichts wert, wenn hinter Personen, Marken, Organisationen oder Creator keine Community steht, die einen auch in Krisenzeiten begleitet. Read More

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Wirkungsvolle Markenkommunikation: Was ist Emotional Branding?

Emotionen durch Kommunikation Wie erzeugt PR Emotionen? Bist du bereit, deinen PR-Spiel auf das nächste Level zu bringen? Dann schnall dich an und mach dich bereit für eine emotionale Achterbahnfahrt, denn wir sprechen heute über die Bedeutung von Emotional Branding in der modernen PR-Kampagne! Okay, okay, ich weiß, das klingt… Read More

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Generation Z: Wie Marken die Generation Z von sich überzeugen

Wieso müssen Marken die Generation Z erreichen Kommunikation und die Gen Z Die Gen Z, auch als „Digital Natives“ bezeichnet, sind eine der anspruchsvollsten Generationen von Verbrauchern. Ihr Kaufverhalten wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, die Unternehmen verstehen müssen, um erfolgreich mit ihnen zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Read More

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Trendradar: Was sind die Trends für 2023?

Trends für die Kommunikations- und PR-Branche Trendradar 2023 2023 ist ein Jahr, in dem sich viele Unternehmen mit Themen wie Diversität, Inklusion und politischer Positionierung auseinandersetzen müssen. Diese Themen sind keine vorübergehenden Trends, sondern bleibende Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Deshalb werfen wir in unserem … Read More

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Trendspotting: Wie finde ich Trends bevor es andere tun?

Die Kunst, starke Kommunikationsideen vor anderen zu entwickeln Trendspotting in der Unternehmenskommunikation Die Kommunikationsbranche ist so schnelllebig wie keine andere Branche. Während in der Kommunikationsabteilungen eine Idee in der Umsetzung ist, erscheint schon ein neuer Trend. Für diese Herausforderung ist Trendspotting die Lösung. Durch das spotten von Trends, kannst… Read More

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PR-Evaluation: Wie bewertet man Kommunikation?

Wie bewerte ich Kommunikation? PR Evaluation Die Planung eines Kommunikationskonzepts ist für viele PRler der Fokus ihrer Strategie. Allerdings gibt es einen unterschätzten Faktor bei der Konzeption, welcher ebenfalls zur erfolgreichen Kommunikation beiträgt. Nämlich die Evaluation von PR und Kommunikation. Die PR-Evaluation kann aus Fehlern und Verläufen lernen, um… Read More

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Authentizität: Trend, Erfolgsfaktor oder Täuschung?

Ist Authentizität ein Trend oder Täuschung? Wie authentisch müssen wir heute sein? Keine andere Generation zeigt sich so authentisch auf den sozialen Medien wie die GenZ. Doppelkinn Selfies, emotionale Storytimes oder Aufnahmen aus ungünstigen Momente finden sich auf TikTok und anderen Medien wieder. Authentizität, die die Gen Z selbst… Read More

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Emotionen in den sozialen Medien

wie Social Media uns fühlen lässt Emotionen in den sozialen Medien Hass, Hetze, Fake News, Lügen, Trolle – eine düstere Social Media Welt versus Liebe, Spaß, Mitgefühl, Zugehörigkeit, Gruppenbildung – dem Gegenstück der grauen Social Media Welt. Die sozialen Medien bieten eine große Bandbreite an Emotionen. Es existieren beide Seiten… Read More

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Ab wann ist ein Trend relevant für meine Kommunikation?

Was ist eigentlich ein Trend? Trends: Definition & Arten Trends, Trends, Trends. Sie sind in aller Munde und gelten bei so manchen TikTokern als Wachstum-Wunderwaffe. Aber was steckt eigentlich überhaupt hinter so einem Trend? Und ab wann ist ein Trend ein Trend? Und welchen Trend… Read More

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Ist Facebook noch im Trend?

Hot or not? Facebook Facebook. Der Ursprung von Social Media. Wir alle erinnern uns sicherlich noch an unsere sorgfältig erstellten Steckbriefe, stundenlanges Chatten mit Freunden oder den passenden Status für die Timeline zu formulieren. Doch wie sieht es jetzt aus, wo Instagram und TikTok die neuen Big Player auf… Read More

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Community Management: Tipps für deine Kommunikation

Community Management Wie manage ich eine Community? Community Management ist nicht nur ein unterschätztes Aufgabenfeld, sondern auch ein missverstandenes. Habt ihr euch schon mal gefragt, wann dieser Trend – ellenlange Kommentarspalten unter Social Media Posts – aufhört? Zukunftsorakel TrendZ prognostiziert: GAR NICHT. Was hat Verantwortung mit Community Management zu… Read More

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Hidden Trend Champions der digitalen Kommunikationswelt

Pinterest und YouTube Shorts Trend Alert Der Trend Alter läutet Lauf auf. Wegen TikTok oder Instagram? Weder noch. Wir schauen nach links und rechts, denn wir haben zwei vielversprechende Kandidaten gefunden, die auf der Überholspur sind. Nämlich: Pinterest und YouTube Shorts.    … Read More

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Medienkompetenz

zwischen Neid, Inspiration, Fake Welt und digitalem Wohlbefinden Social Media: Eigentlich sollen dich die sozialen Netzwerke unterhalten. Der Algorithmus sorgt dafür, dass du genau das ausgespielt bekommst, was dich entertaint, sodass du möglichst lange auf der Plattform verweilst. Im Jahr 2022 haben mittlerweile Instagram, Facebook, Twitter und TikTok erkannt,… Read More

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Was ist Cancel Culture?

Was bedeutet Cancel Culture? Cancel Culture auf Social Media Ein falsches Wort, vertuschte Fehltritte, eine eigentlich vergessene Geschichte aus der Vergangenheit. Ein Fehler, ob groß, ob klein. Ein Fehltritt, ob unverzeihlich oder kaum der Rede wert. All das kann dazu führen, dass eine Person oder eine Brand gecancelt wird. Read More

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Die Welt des Kommunikationsmanagements

Was bedeutet es Kommunikation zu managen? Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanager, Social Media Manager oder Community Manager. Als ich mich für ein Bachelorstudium des Kommunikationsmanagements entschieden habe, wusste ich noch gar nicht, wie oft ich diesen Studiengang und das dazugehörige Berufsfeld erklären muss. Und das auch noch oft genug im Studium. Die… Read More

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Die Psychologie hinter Instagram

Wie wirkt sich Instagram auf unser Gehirn aus? Die Psychologie hinter Instagram Beitrag bei Instagram gepostet. Zack ein Like. Yeah – aber was macht das mit dir? WHY THE FUCK freuen wir uns da so drüber? Habt ihr euch schon mal gefragt: wieso unser Gehirn Instagram liebt? Aus der… Read More

Storytelling 2023 Wie funktioniert Storytelling?

Es waren mal zwei Studentinnen, die sich für die Welt besonders stark interessierten. Nicht für irgendeine Welt. Oh nein! Es war die Kommunikationswelt, welche voller Trends und spannender Entwicklungen sprießte. Für die zwei Studentinnen schien diese Welt unglaublich spannend und voller toller Chancen für die Bürger, die in dieser Kommunikationswelt lebten.  Doch, mit der Zeit erkannten die zwei Studentinnen, dass es für die Bürger viel zu viel und zu stressig wurde, diese ganzen Trends zu überblicken und zu verfolgen. Die Bürger konnten die Früchte des Erfolges gar nicht nutzen, da sie nicht wussten, wie sie diese Trends für sich nutzen konnten. Es wurde noch schlimmer! Für viele dieser Bürger wurden diese Entwicklungen zu Veränderungen, auf die sie nicht vorbereitet waren oder sie nicht kommen sehen haben…

Und wie diese Geschichte weitergeht, erfahrt ihr auf unserer „Über-Uns-Seite“. Bekanntlich kommt der Cliffhanger, wenn es am spannendsten ist, oder? 😉

Geschichten sind bereits seit der Steinzeit ein erfolgreiches Medium gewesen, um Erfahrungen mit anderen verständlich zu teilen. Wieso sollten wir uns heute ein Medium, welches schon seit geraumer Zeit erfolgreich ist, nicht wieder zunutze machen? Denn Geschichten zu erzählen, kommt nie aus der Mode und hat sich seit Tausenden von Jahren bewährt. Damit deine Geschichte keinen alten Höhlencharakter aufweist, sondern sich in der heutigen Welt ebenso erfolgreich verbreitet wie damals, stellten wir das Konzept des Storytellings auf den Prüfstand.

2023 hat sich die Welt in vielerlei Hinsicht weiterentwickelt und verändert. Spoiler Alert: es stehen nun mehr Medien zur Verfügung als Höhlenwände. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, Informationen aufnehmen und ihre Gedanken teilen, ist im Zeitalter der Digitalisierung und des fortwährenden Wandels von entscheidender Bedeutung geworden. In einer Ära, in der wir täglich mit einer Fülle von Informationen konfrontiert sind, sind Geschichten ein wirksames Mittel, um Aufmerksamkeit zu erregen und Informationen verdaulicher zu präsentieren. Die heutige Welt ist komplex und vielschichtig. Geschichten bieten einen Rahmen, um diese Komplexität zu vereinfachen und menschliche Erfahrungen verständlicher zu machen. In diesem Kontext erweist sich das Konzept des Storytellings als eine der kraftvollsten und relevantesten Methoden, um Botschaften zu vermitteln, Menschen zu inspirieren und Verbindungen zu schaffen.

Warum aber ist Storytelling im Jahr 2023 noch wichtiger geworden als je zuvor? Dieser Frage wollen wir in diesem Artikel auf den Grund gehen, indem wir die aktuellsten Insights und Studien zusammenfassen, die ihr für modernes Storytelling beachten solltet.

Story

Rollen im Storytelling Zielgruppe durch Storytelling erreichen

Kenne dich und deine Zielgruppe genau! Ja, richtig gehört: auch dich. Denn damit du mit deiner Geschichte die richtige Wirkung erzielst, brauchst du eine Brand Personality. Wenn du die Geschichte deiner Marke lebhaft und emotional erzählen möchtest, klappt das nur, indem du dem Kern deiner Marke treu bleibst. Stelle dir dafür einige Fragen wie

  • Welche charakteristischen Merkmale hat deine Marke?
  • In welchem Ton repräsentiert sie deine Marke? (Humorvoll, frech, seriös?)
  • Was für eine Beziehung hat deine Marke zu deiner Zielgruppe?

Damit die Erzählart und eure Corporate Identity gleich bleiben, gehört das Festlegen der eigenen Brand Personality dazu. Machen wir weiter mit der anderen Seite. Auch wenn viele Unternehmen und Marken ihre Geschichten teilen, muss die Zielgruppe auf mehreren Ebenen verstehen. Dazu gehört unter anderem Social Listening! Beim Social Listening versuchen Marken mehr über Stakeholder im Unternehmensumfeld zu lernen, indem sie Entwicklungen, Gewohnheiten, Charakteristika und weiteres analysieren.

  • Wo verbringt die Zielgruppe analog oder online die meiste Zeit?
  • Mit welchen Inhalten interagiert sie?
  • Wann sind sie am aktivsten?
  • Was gefällt ihnen?
  • Gibt es einen Trend, den sie besonders feiern?

Durch diese Beobachtungsperspektive können Kommunikatoren auch Brand Advocates oder Brand Ambassadors optimal identifizieren. Falls ihr euch zum Thema Influencer als Brand Ambassadors noch reinlesen wollt, findet ihr hier einen spannenden Blogartikel zu den aktuellsten Trends aus den Influencer Relations.

Brands

Gefühle durch Kommunikation erzeugen Emotional Storytelling

In einer Welt, die von digitaler Kommunikation dominiert wird, sehnen sich die Menschen nach echten Verbindungen und emotionalen Erlebnissen. Wie erzeuge ich durch meine Geschichte Emotionen bei anderen? Geschichten haben die einzigartige Fähigkeit, Emotionen zu wecken und eine tiefere Verbindung zwischen Erzähler und Publikum herzustellen. Dafür müssen wir jetzt etwas psychologischen Input hinzuziehen.

Menschen haben angeborene Verhaltensmuster, die bestimmte Schlüsselreize bei uns auslösen. Das bedeutet, dass wir diese Schlüsselreize gezielt in unsere Geschichten einbauen können, um die gewünschten Emotionen, die damit einhergehen, beim Rezipienten zu aktivieren. Wieso? Emotionen rufen wir aus unserem Erfahrungsspeicher ab. Wenn wir kindliche Attribute sehen können bei uns Gefühle wie Verantwortung oder Fürsorge geweckt werden (= Kindchen-Schema) oder wenn wir „sex sells“ Storys konsumieren, schenken wir diesen mehr Aufmerksamkeit (=Erotik-Schema).

Ein beliebtes und bekanntes Modell, um die menschlichen Grundbedürfnisse zu verstehen, ist die Bedürfnis-Pyramide nach Maslow.

Reize
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Liebe und Gemeinschaft, Sicherheit und Stabilität, Selbstverwirklichung durch das Ausleben seiner Träume, Sehnsucht nach Freiheit und Unabhängigkeit-das sind Bedürfnisse, die wir in Geschichten wiedererkennen.

Und auf die wir auch reagieren. Unsere Spiegelneuronen sorgen dafür, dass wir die Gefühle unseres Gegenübers spiegeln können. Auch dadurch werden Emotionen in uns erzeugt. Wenn der Held endlich mit seiner Traumfrau zusammenkommt und wir uns für ihn mitfreuen oder wenn sich zwei Freundinnen wieder vertragen haben, dann fühlen wir die Gemeinschaft und Verbundenheit. Am besten fühlen wir Emotionen mit, wenn wir selbst im Fokus stehen und hier verrate ich euch einen Bilderbuchfehler, der vielen beim Storytelling unterläuft.

Auch bei den Storytelling Trends 2023 bleibt der Fokus auf dem Individuum. Bei einer Story sollte euer Kunde und seine Bedürfnisse oder Wünsche im Fokus stehen, nicht euer Produkt. Storytelling bedeutet nicht eine Geschichte nur mit Daten und Fakten zu eurem Produkt zu kreieren. Geschichten, die emotional und bildlich aufgebaut sind, bleiben länger im Gedächtnis, denn  55 % der Konsumenten erinnern sich besser an eine Geschichte, als an eine Faktenliste.

Menschen konstruieren ihre Identität oft durch Geschichten. Sie identifizieren sich mit bestimmten Erzählungen, sei es in Bezug auf ihre Herkunft, ihre Interessen oder ihre Ziele. Dies beeinflusst, wie sie Entscheidungen treffen und Produkte oder Dienstleistungen auswählen. Denkt dran: Emotionen greifen wir aus unserem Erfahrungsspeicher ab. Deshalb: Kunde steht im Fokus, damit er oder sie sich mit dem Protagonisten identifizieren und Emotionen schneller abrufen kann.

Emotionen

Tipps für Zielgruppenbindung Wie identifiziert sich ein Kunde mit meiner Geschichte?

Wusstet ihr, dass ca. 7 von 10 Konsumenten Storys mit echten und typischen Personen bevorzugen, statt Prominenten oder fiktiven Charakteren? Diese Präferenz spiegelt sich mit dem Hype eines aktuellen Trendformats wider. Treue Trend Z Leser wissen, was jetzt kommt: User-Generated-Content. UGC-Content ist aktuell ein beliebtes Format auch in den Storytelling Trends 2023!

Echte Kunden bevorzugen reale Kundenerfahrungen statt Werbeversprechen vom Unternehmen. Denn UGC-Content wirkt vertrauensvoller, wodurch auch das Vertrauen zur Marke gestärkt wird. Was überzeugt dich mehr beim Kauf eines Sneakers? Option 1: eine Kundin, die verschiedene Outfits zu ihrem Lieblingssneaker kombiniert, weil „zu dem wirklich alles passt“? Oder Option 2: Das Marketing-Team listet dir alle Werbeversprechen und Herstellerdaten auf? Richtig, Option 1. Denn wir wollen auch Sneaker, die zu all unseren Outfits passen oder in denen wir uns stylisch fühlen.

Oder wir wollen die Kollektion unseres Lieblingskünstlers kaufen, um beim nächsten Konzert zu zeigen, dass wir zu seiner Fanbase dazu gehören. 50 % der Konsumenten finden, dass Marken mit einem Community-orientierten Storycharakter vertrauenswürdiger wirken und 35 % bleibt UGC-Content länger im Gedächtnis als bei anderen Contentformaten. Damit sich Kunden mit eurer Marke identifizieren können, ist es nur von Vorteil, wenn sie sich auch eurer Marken-Community zugehörig fühlen. Falls ihr wissen wollt, wie ihr eine Community aufbaut, schaut gerne bei unserem Experten-Interview vorbei. Durch eine starke Verbindung zwischen Marke und Zielgruppe entstehen Vertrauen, Loyalität und ein Wiedererkennungswert.

Personen möchten sich selbst in dieser Geschichte wieder erkennen, indem sie die Erfahrungen von anderen Kunden lesen oder Erfahrungen mit der Marke von seiner Community mitbekommen. Wie ging es einer anderen Person mit demselben Problem? Konnte Produkt X wirklich die Herausforderung lösen? Ist die Marke wirklich mein Held/ Retter mit seinem Produkt X und hilft mir? Durch diesen Perspektivwechsel wird die Geschichte, die sie über das Produkt oder sich als Marke erzählen, aus einer anderen Sichtweise erzählt. Dadurch kann sie bekräftigt oder als glaubwürdig wahrgenommen werden.

Psychologe Jerome Bruner sagte, dass Personen sich Fakten 22x eher merken, wenn sie in die Geschichte eingebunden sind. Die vorteilhafteste Rolle für den Kunden ist somit die „Heldenrolle“ in eurer Story. Die Marke kann als „Freund und Begleiter“ oder „Mentor und Enabler“ in der Story seine Beziehung zum Kunden darstellen.

Kunde

Corporate Storytelling Wie können Unternehmen Storytelling anwenden?

Wieder bereit für einen spannenden Fact? 68 % der Konsumenten gaben an, dass Unternehmensgeschichten ihre Kaufentscheidung beeinflussen und 64 % haben einen Kauf nach dem Ansehen eines „branded social media videos“ getätigt. Ja, richtig gehört. Die Umfrage von Headstream ergab, dass 75 % der Konsumenten sogar finden, dass es wichtig für Marken ist ihre Geschichten zu erzählen. Storytelling selbst liegt 2023 somit weiterhin im Trend!

Geschichten helfen Marken menschlicher und nahbarer zu wirken. Beziehungen und Vertrauen wollen Menschen nicht zu abstrakten Konstrukten wie Marken aufbauen, deshalb kann Storytelling dabei helfen, die Kundenbeziehung zu stärken. Menschen vertrauen Geschichten mehr als Werbeanzeigen oder bloße Marketingbotschaften. Unternehmen und Marken nutzen Storytelling, um Authentizität zu vermitteln und das Vertrauen ihrer Zielgruppen zu gewinnen. Unternehmen mit ansprechenden Unternehmensgeschichten geben an, dass sie durch Storytelling eine Steigerung der Loyalität um 20 % verzeichneten.

Purpose und Mission sind somit nicht nur Buzzwords, sondern das Interesse eurer Zielgruppe mehr über euer Unternehmen zu kommunizieren.

  • Auf welcher Vision ist dein Unternehmen entstanden? Welches Problem wolltest du lösen? Was war dein Traum?
  • Wie fühlen sich deine Kunden mit deinem Produkt/ deiner Dienstleistung? Welchen Wunsch erfüllst du? Wie gehst du mit ihnen um?
  • Für welche Werte steht ihr ein? Wieso sind gerade diese euch wichtig?
  • Wie arbeitet dein Unternehmen? Wer sind die Gesichter dahinter? Welche Geschichten haben sie zu erzählen? Mitarbeitergeschichten zeigen euer Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven.

Diese Geschichten beeinflussen die verschiedensten Stakeholder. Die Mitarbeitergeschichte beeinflusst eure Arbeitgebermarke und motiviert eine Bewerberin, sich bei euch zu bewerben. Eine Kunden-Erfolgsgeschichte inspiriert eine neue Kundin oder überzeugt einen Investor von deinem Produkt. Die Unternehmensgeschichte verstärkt deine Partnerschaften oder die Zugehörigkeit deiner Mitarbeiter. Auf unserer Über-Uns-Seite findet ihr ebenfalls unsere Gründungsstory, bei der wir unseren Werdegang erzählen.

Corporate

Storytelling auf Social Media Wie funktioniert modernes Storytelling auf den sozialen Medien?

Storytelling entwickelt sich auch in seinen Formen immer weiter. Geschichten werden nicht nur schriftlich verbreitet, sondern Video-Storytelling ist in Zeiten von TikTok und YouTube als Format im Trend. 92 % der Konsumenten wünschen sich, dass Werbungen mehr wie Geschichten aufbaut werden. Die Wahrnehmung von Tönen wird übrigens auch im selben Bereich wie Emotionen verortet, wodurch auch Geräusche und Musik Emotionen wachrufen können.

Welche Möglichkeiten ergeben sich durch Social Media für Storytelling?

Die Corestory ist das Herz jeder Kampagne und die Grundstruktur deiner Geschichte. Du teilst diese Corestory mit der Öffentlichkeit und auch wie andere erfolgreiche Geschichten muss sie weitererzählt werden, um gehört zu werden. Hier kommt das multimediale Storytelling zum Einsatz, wo du die Story auf verschiedenen Medien verstreust und die richtigen Kunden heranziehst (=Magneteffekt). Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok haben das Teilen von Geschichten einfacher gemacht denn je. Nutzer teilen ihre eigenen Geschichten, aber auch die Geschichten von Marken und Organisationen, was die Reichweite von Storytelling erheblich erhöht.

Durch dynamisches/ transmediales Storytelling kannst du die Verbreitung deiner Story vorantreiben, indem du deine Community zum Mitmachen einlädst. Dieses Vorgehen ist vor allem im Gaming-Bereich bereits bekannt (Arugmented oder Virtual Reality). Der Juwelier Tiffany sammelte unter dem Hashtag #truelove die Liebesgeschichten seiner Kunden und postete die dazugehörigen Bilder dazu. Transmediales Erzählen weitet die Corestorys aus und bringt neue Facetten mit in die Geschichte, da sich die Geschichte durch die Community verändert. Deshalb gib deiner Community die Möglichkeit selbst mitzuwirken, ihre eigenen Geschichten zu teilen oder sie weiterzuerzählen/ neue Versionen zu kreieren.

Kunden wünschen sich mehr „Realtime„-Formate. 91 % der ´Befragten gaben an, dass sie Geschichten in Echtzeit bevorzugen, die sie selbst kommentieren können. Fast 80 % der Befragten schlugen sogar vor, dass falls fiktive Figuren in Geschichten verwendet werden, diese mit einem echten Social Media Auftritt haben sollten. Ein wiederkehrender Charakter aus der Werbung könnte auf Instagram die Story weiter ergänzen.

Social Media hilft beim Storytelling, die Geschichten über mehrere Medien hinweg, facettenreich und dialogbereit zu kommunizieren.

Formate

Wie kommuniziere ich eine Unternehmensgeschichte? Modernes Storytelling 2023

Insgesamt ist Storytelling heute beliebt, weil es nicht nur eine kraftvolle Kommunikationsform ist, sondern auch menschliche Bedürfnisse nach Verbindung, Identität und Bedeutung anspricht. Es ist ein Instrument, das in verschiedenen Bereichen, von Marketing über Politik bis hin zur persönlichen Entwicklung, an Bedeutung gewinnt und sich als unverzichtbares Werkzeug für die Übermittlung von Botschaften und Ideen etabliert hat. Unternehmen haben jede Menge Geschichten zu erzählen und finden im Unternehmen geeignete Erzähler als auch unter den Kunden.

Bis zur nächsten Märchenstunden

Katharina

Fazit