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How to: Gen Z Positionierung ohne Markenkern verlieren

Ein Anleitung für Corporates Tradition und Gen Z Positionierung? Spotted on TikTok: Die Sparkasse baut einen Corporate Account. Wie bewahren wir den Markenkern und können uns gleichzeitig bei der Gen Z positionieren? Der TikTok Erfolg der Sparkasse so: Man nehme eine kluge Content-Strategie, eine Hand good old Corporate Werte… Read More

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Friendship-Illusion: Wie Brands die Macht parasoziale Beziehungen nutzen

Mein Freund, der Influencer Das Phänomen der parasoziale Beziehung Ich kenne dich, aber du kennst mich nicht. Wir wissen erstaunlich viel über Influencer, aber sie nicht über uns. Wir schätzen ihre Empfehlungen und Tipps, vertrauen auf ihre Expertise, wissen, welches Auto sie fahren und wie ihr Tag war. Mein… Read More

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Marken Beef auf TikTok: Ist das Strategie oder kann das weg?

Kommunikation auf TikTok. Marken bashen sich auf TikTok Vodafone zu ProSieben: „Vielleicht bekomme ich hier endlich gute Unterhaltung“- 1478 Likes ProSieben: „Digga, mein Nokia von 2003 funktioniert besser als euer Internet“ – 5145 Likes Wie frech muss es sein? Die Community findet die Kommentare der Brands unterhaltsam und… Read More

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Interne Kommunikation: Zwischen no budget & wichtigem Change Projekt

New Trends 2024 ist das Jahr des Aufblühens der internen Kommunikation. Die Rolle der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten 10 Jahren gewandelt. Die Berufsfeldforschung betont seit Jahren die steigende Relevanz von Kommunikation als Managementfunktion. Es wird Zeit für ein In & Out für die interne Kommunikation. Chances &… Read More

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Kolumne: Social Media Balance trotz Social Media Job?

Wie wirkt sich dein Job auf dein Leben aus? Berufskrankheit Social Media Es gibt zwei Feierabend-Szenarien, die dir vielleicht auch bekannt sind, wenn du mit Social Media arbeitest. Szenario 1: Endlich aufs Sofa und mal etwas entspannen. Plötzlich verfärben sich alle Apps grau, App-Sperre und eine Benachrichtigung poppt auf: „Du… Read More

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4 Trends aus Kommunikation & Management, die du 2024 kennen musst

Kommunikationstrends 2024 Strategie 2024: Welche Themen kommen Sind wir ehrlich: Der Job als Kommunikations-Profi war schon immer eine Herausforderung. Aber 2024? Da wird es nochmal richtig spannend. Mehr Arbeit, mehr Verantwortung, neue Rollen – und das in einer sich ständig wandelnden digitalen Medien-Welt. Die wichtigen Branchenstudien, darunter der… Read More

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Wie konzipiere ich eine Threads Strategie?

How to: Threads Wie erstelle ich eine Threads Strategie? “Aber was machen wir denn jetzt auf Threads?” – Die Frage, die alle Social Media Manager kurz vor Weihnachten zuhören bekommen haben. Wer die Threads Strategue noch auf die To-do-Liste für 2024 verschoben hat und jetzt seine Recherche… Read More

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Ein Insight in die Startup Kommunikation – Am Beispiel „krydda“

Eine kurze Gründungsgeschichte Idee und Entstehung des Startups "krydda" Das Wort „Krydda“ kommt aus dem Schwedischen und bedeutet so viel wie „Gewürz“ oder „Würze“, und genau darum geht es auch in unserem Startup. Denn als mein Freund, Arne Engelke, und ich uns im Laufe des Jahres 2020 dazu entschieden, uns… Read More

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Personal Branding: Wie werde ich zur Marke?

Relevanz von Personal Branding „So und jetzt posten wir erstmal einen oberflächlichen Text, der mit ChatGPT generiert wurde und hängen noch ein Selfie dazu, welches absolut nichts mit dem Inhalt meines Beitrages zu tun hat, aber viele Likes bringt.“ – Personal Branding auf LinkedIn 2023 🤭 Auch, wenn… Read More

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European Communications Monitor 2023: Zusammenfassung

Die wichtigste Studie der Branche European Communications Monitor 2023 Der European Communication Monitor 2023 ist eine umfassende Studie, die die Entwicklungen im Bereich der strategischen Kommunikation über einen Zeitraum von mehr als 15 Jahren verfolgt. Die Studie basiert auf Daten von fast 40.000 Befragten aus 50 verschiedenen Ländern, die im… Read More

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Reputationsmanagement 2023: Wie gelingt die Unternehmensreputation?

Die Evolution der Unternehmenskommunikation Unternehmensreputation 2023 Der Global Communication Report 2023 mit dem Thema „New Reputation“ integriert Erkenntnisse aus früheren Berichten zu sozialem Zweck und Unternehmensaktivismus in das Konzept der Unternehmensreputation. Die Umfrage, die von der USC Annenberg Center for Public Relations durchgeführt wurde, beleuchtet die veränderten… Read More

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Brauchen Social Media Manager Social Media Detox?

Trend Z Kolumne Für Social Media Manager: Die Balance zwischen Leidenschaft und Beruf Ich frag für einen Freund. Social Media hat in den letzten Jahren unser Leben in vielerlei Hinsicht verändert. Für manche von uns ist es eine Welt, die wir schon seit den Anfängen von ICQ und SchülerVZ kennen,… Read More

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Das Gen Z Manifest

Trend Z Kolume trifft auf knallharte Fakten. Ein Leitfaden von der Gen Z für Unternehmen Die Generation Z. Generation Depressed. Generation Identitätskrise. Generation Arbeitswelt von morgen. Eine Generation, die alles auf den Kopf stellt. In der heutigen Zeit werden Genzler (noch) belächelt. Gerade, weil sie so jung… Read More

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Die wichtigsten Trends & Tipps im Storytelling 2023

Storytelling 2023 Wie funktioniert Storytelling? Es waren mal zwei Studentinnen, die sich für die Welt besonders stark interessierten. Nicht für irgendeine Welt. Oh nein! Es war die Kommunikationswelt, welche voller Trends und spannender Entwicklungen sprießte. Für die zwei Studentinnen schien diese Welt unglaublich spannend und voller toller Chancen für die… Read More

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KI-News vom PR-Ethikrat, TikTok Streaming & Change-Expertin Angelina Eimecke im Interview.

Welcome back! Nicht nur Gallup veröffentlichte eine neue Studie zum globalen Arbeitsumfeld, sondern auch der PR-Ethikrat teilte einen neuen KI-Leitfaden. In dieser Ausgabe dürfen wir einen neuen Gast begrüßen: LinkedIn Top Voice und Personal- und Organisationsentwicklerin, Angelina Eimecke! Angelina teilt ihre Tipps und Insights, wie Mitarbeitende bei einem Wandel… Read More

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Die 5 wichtigsten Trends für die interne Kommunikation

Why it matters Interne Kommunikation 1x1 Wieso eine gute interne Kommunikation im Jahr 2023 wichtig ist Corona, Change-Prozesse & Fachkräftemangel: Die interne Kommunikation braucht sich im Jahr 2023 nicht verstecken, denn sie hat eine bedeutende Rolle in Zeiten des Wandels (Mast 2023): Information: Mitarbeiter benötigen die richtigen Informationen zur… Read More

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Wie steht es um die Zukunft der sozialen Medien?

WAS KOMMT NACH SOCIAL MEDIA? Wie sieht die Zukunft der sozialen Medien aus? “Die sozialen Medien sind zum Scheitern verurteilt”, so die Prognose eines ehemaligen Snapchat Marketing Mitarbeiter. Auch die Zeit stellt sich die Frage: “Sind die sozialen Medien noch zu retten?”. Prognose: not the yellow from the egg. Was… Read More

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Die wichtigsten Trends in den Influencer Relations 2023

Was bedeuten Influencer Relations Influencer Relations oder Influencer Marketing? „Hey, meine Süßen! Heute habe ich einen ganz besonderen Artikel für euch. Diesen habe ich von Trend Z zur Verfügung gestellt bekommen, damit ihr…“ Kommt euch die Einleitung irgendwoher bekannt vor? Vielleicht sogar aus der eigenen Timeline? Bei diesem Phänomen handelt… Read More

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PR 2.0: Welche Bedeutung haben die sozialen Medien für die Public Relations?

Kommunikation auf Social Media PR auf Social Media? Online Kommunikation, Digitale PR, Social Media Relations – diese Begriffe sind längst zu festen Größen in der Public Relations geworden. Die Einbindung von Social Media hat die PR-Disziplin nachhaltig verändert und ihr eine neue Dimension verliehen. Heute sprechen wir von PR 2.0,… Read More

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Juli Trends: PR für Barbie Film & die erste Corporate Influencerin

Welche Trends hält der Juli für uns bereit? Juli ist hot & der Tea noch hotter Der Barbie Film stürmt die Kinos und mit ihm ein Ü20 Fanclub, gemischt aus Millennials und der Generation Z. In Deutschland gibt es nun die erste Vollzeit Influencerin. Threads macht Twitter oder eher gesagt… Read More

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Pride Month 2023: 5 Tipps für Unternehmen, Diversität & Inklusion ganzheitlich umzusetzen

Diversity, Equity & Inclusion. Pride Month 2023 ist nur einmal im Jahr Juli 2023: Unternehmen kramen die alte Prideflagge aus der Abstellkammer und echseln das Logo auf ihren Profilbildern zu einer Version mit Regenbogenfarben *hust*. Wir schauen, was wir aus den Pinkwashing-Flops der Unternehmen und Best Practises… Read More

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Deinfluencing – Der Gegentrend des Influencer Marketings

New Trend spotted! Deinfluencing Die aktuellen Entwicklungen im Überblick Brands I don’t trust because to many influencer promote them. TikTok Hook einer Userin Im Zuge einer bezahlten Werbung für die L’Oréal Telescopic Mascara soll die TikTokerin Mikayla Nogueira falsche Wimpern aufgeklebt haben, was zu Vorwürfen der Irreführung und fehlende… Read More

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Wie baut man eine starke Community auf?

Let's talk about Community Building Interview mit foodieduesseldorf Deinfluencing, Fynn Kliemanns Comeback und der Shitstorm von Pamela Reif und den Affen aus Bali. Aus allen wichtigen, gerade brennenden, Entwicklungen können wir lernen: Reichweite ist heute nichts wert, wenn hinter Personen, Marken, Organisationen oder Creator keine Community steht, die einen auch in Krisenzeiten begleitet. Read More

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Wirkungsvolle Markenkommunikation: Was ist Emotional Branding?

Emotionen durch Kommunikation Wie erzeugt PR Emotionen? Bist du bereit, deinen PR-Spiel auf das nächste Level zu bringen? Dann schnall dich an und mach dich bereit für eine emotionale Achterbahnfahrt, denn wir sprechen heute über die Bedeutung von Emotional Branding in der modernen PR-Kampagne! Okay, okay, ich weiß, das klingt… Read More

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Generation Z: Wie Marken die Generation Z von sich überzeugen

Wieso müssen Marken die Generation Z erreichen Kommunikation und die Gen Z Die Gen Z, auch als „Digital Natives“ bezeichnet, sind eine der anspruchsvollsten Generationen von Verbrauchern. Ihr Kaufverhalten wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, die Unternehmen verstehen müssen, um erfolgreich mit ihnen zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Read More

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Trendradar: Was sind die Trends für 2023?

Trends für die Kommunikations- und PR-Branche Trendradar 2023 2023 ist ein Jahr, in dem sich viele Unternehmen mit Themen wie Diversität, Inklusion und politischer Positionierung auseinandersetzen müssen. Diese Themen sind keine vorübergehenden Trends, sondern bleibende Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Deshalb werfen wir in unserem … Read More

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Trendspotting: Wie finde ich Trends bevor es andere tun?

Die Kunst, starke Kommunikationsideen vor anderen zu entwickeln Trendspotting in der Unternehmenskommunikation Die Kommunikationsbranche ist so schnelllebig wie keine andere Branche. Während in der Kommunikationsabteilungen eine Idee in der Umsetzung ist, erscheint schon ein neuer Trend. Für diese Herausforderung ist Trendspotting die Lösung. Durch das spotten von Trends, kannst… Read More

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Authentizität: Trend, Erfolgsfaktor oder Täuschung?

Ist Authentizität ein Trend oder Täuschung? Wie authentisch müssen wir heute sein? Keine andere Generation zeigt sich so authentisch auf den sozialen Medien wie die GenZ. Doppelkinn Selfies, emotionale Storytimes oder Aufnahmen aus ungünstigen Momente finden sich auf TikTok und anderen Medien wieder. Authentizität, die die Gen Z selbst… Read More

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Emotionen in den sozialen Medien

wie Social Media uns fühlen lässt Emotionen in den sozialen Medien Hass, Hetze, Fake News, Lügen, Trolle – eine düstere Social Media Welt versus Liebe, Spaß, Mitgefühl, Zugehörigkeit, Gruppenbildung – dem Gegenstück der grauen Social Media Welt. Die sozialen Medien bieten eine große Bandbreite an Emotionen. Es existieren beide Seiten… Read More

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Ab wann ist ein Trend relevant für meine Kommunikation?

Was ist eigentlich ein Trend? Trends: Definition & Arten Trends, Trends, Trends. Sie sind in aller Munde und gelten bei so manchen TikTokern als Wachstum-Wunderwaffe. Aber was steckt eigentlich überhaupt hinter so einem Trend? Und ab wann ist ein Trend ein Trend? Und welchen Trend… Read More

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Community Management: Tipps für deine Kommunikation

Community Management Wie manage ich eine Community? Community Management ist nicht nur ein unterschätztes Aufgabenfeld, sondern auch ein missverstandenes. Habt ihr euch schon mal gefragt, wann dieser Trend – ellenlange Kommentarspalten unter Social Media Posts – aufhört? Zukunftsorakel TrendZ prognostiziert: GAR NICHT. Was hat Verantwortung mit Community Management zu… Read More

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Hidden Trend Champions der digitalen Kommunikationswelt

Pinterest und YouTube Shorts Trend Alert Der Trend Alter läutet Lauf auf. Wegen TikTok oder Instagram? Weder noch. Wir schauen nach links und rechts, denn wir haben zwei vielversprechende Kandidaten gefunden, die auf der Überholspur sind. Nämlich: Pinterest und YouTube Shorts.    … Read More

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Medienkompetenz

zwischen Neid, Inspiration, Fake Welt und digitalem Wohlbefinden Social Media: Eigentlich sollen dich die sozialen Netzwerke unterhalten. Der Algorithmus sorgt dafür, dass du genau das ausgespielt bekommst, was dich entertaint, sodass du möglichst lange auf der Plattform verweilst. Im Jahr 2022 haben mittlerweile Instagram, Facebook, Twitter und TikTok erkannt,… Read More

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Was ist Cancel Culture?

Was bedeutet Cancel Culture? Cancel Culture auf Social Media Ein falsches Wort, vertuschte Fehltritte, eine eigentlich vergessene Geschichte aus der Vergangenheit. Ein Fehler, ob groß, ob klein. Ein Fehltritt, ob unverzeihlich oder kaum der Rede wert. All das kann dazu führen, dass eine Person oder eine Brand gecancelt wird. Read More

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Die Welt des Kommunikationsmanagements

Was bedeutet es Kommunikation zu managen? Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanager, Social Media Manager oder Community Manager. Als ich mich für ein Bachelorstudium des Kommunikationsmanagements entschieden habe, wusste ich noch gar nicht, wie oft ich diesen Studiengang und das dazugehörige Berufsfeld erklären muss. Und das auch noch oft genug im Studium. Die… Read More

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Die Psychologie hinter Instagram

Wie wirkt sich Instagram auf unser Gehirn aus? Die Psychologie hinter Instagram Beitrag bei Instagram gepostet. Zack ein Like. Yeah – aber was macht das mit dir? WHY THE FUCK freuen wir uns da so drüber? Habt ihr euch schon mal gefragt: wieso unser Gehirn Instagram liebt? Aus der… Read More

Die wichtigste Studie der Branche European Communications Monitor 2023

Der European Communication Monitor 2023 ist eine umfassende Studie, die die Entwicklungen im Bereich der strategischen Kommunikation über einen Zeitraum von mehr als 15 Jahren verfolgt. Die Studie basiert auf Daten von fast 40.000 Befragten aus 50 verschiedenen Ländern, die im Zeitraum von 2007 bis 2022 im Rahmen des European Communication Monitor befragt wurden.

  • Der Bericht bietet sowohl einen Rückblick auf wichtige strategische Themen, die im Laufe der Jahre relevant waren, als auch einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
  • Er identifiziert fünf Handlungsfelder für Kommunikationsverantwortliche und leitet daraus Thesen ab.
  • Diese Thesen basieren auf einer Zusammenfassung der empirischen Längsschnitt-Erkenntnisse aus den Umfragen und der aktuellen Forschungsliteratur.
  • Insgesamt bietet der Bericht auf 60 Seiten einen tiefen Einblick in den sich verändernden Status und die Trends im Bereich der strategischen Kommunikation in Europa. Wir fassen die wichtigsten Facts hier kurz und bündig zusammen. Ready for some Deep-Dive?

Facts

Langzeit Forschung Was sind die wichtigsten Trends in der strategischen Kommunikation, die sich in den letzten 15 Jahren herausgebildet haben?

Lisa Kudrow Singing GIF by The Comeback HBO

  1. Veränderungen in der Gesellschaft und Kommunikation: Dynamische Entwicklungen in den Bereichen Medien, Technologie und öffentliche Meinungsbildung haben die Gesellschaften in ganz Europa seit Beginn des 21. Jahrhunderts verändert. Dies hat auch die Art und Weise verändert, wie Unternehmen, gemeinnützige Organisationen, staatliche Einrichtungen und Agenturen mit internen und externen Interessengruppen kommunizieren.
  2. Wandel der Themen: Der Report zeigt, dass die Erwartungen der Stakeholder in Bezug auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung zwischen 2008 und 2022 an Bedeutung gewonnen haben und zu den drei wichtigsten strategischen Themen gehören.
  3. Informationsfluss in digitalisierter Welt: Die Bewertung der Herausforderungen und Chancen, die sich aus der zunehmenden Geschwindigkeit und Menge des Informationsflusses in einer digitalisierten und globalisierten Welt ergeben, ist ebenfalls ein wichtiger Trend in der strategischen Kommunikation.
  4. Algorithmische Kommunikation: Schon im Jahr 2016, sechs Jahre vor dem Start von ChatGPT, wurde von jedem vierten ECM-Befragten algorithmische Kommunikation als wichtiges strategisches Thema genannt.

European Communications Monitor 2023 Trend 1: CommTech. Das Potenzial der Daten nutzen

Digitale Tools, Netzwerke und Dienste haben nicht nur neue Medien und Plattformen für die organisatorische Kommunikation eingeführt. Sie haben das Potenzial, den gesamten Managementprozess von der Überwachung bis zur Bewertung der Stakeholder-Reise über alle kommunikativen Berührungspunkte mit einer Organisation oder Marke zu verändern. Forscher haben den Begriff „CommTech“ eingeführt, um diese Entwicklung zu erfassen. Eine breite Mehrheit der Kommunikationspraktiker in Europa bestätigt die Relevanz einer solchen ganzheitlichen Perspektive: 87 % der befragten Kommunikationsprofis sind der Meinung, dass es wichtig ist, Kommunikationsprozesse und Infrastrukturen zu digitalisieren. (ECM 2023: 12)

Note to yourself: CommTech sind digitale Technologien, die von Kommunikationsabteilungen verwendet werden, um die Kommunikation mit Stakeholdern zu managen und unterstützende Aufgaben wie die Überwachung, Inhaltsplanung und Bewertung zu erleichtern. Es handelt sich um Tools und Technologien, die die gesamte Kommunikationsarbeit effizienter gestalten.

Das sind die Hindernisse für die Einführung von #CommTech:

  1. Unperfekte Technologie, z. B. langsames Wi-Fi (dont judge ok), ungeeignete Software, alte Hardware
  2. Mangelnde digitale Kompetenz von Kommunikatoren „the lack of digital mindset“ – you named it.
  3. Unflexible organisatorische Strukturen und Kulturen in Sachen Digitalisierung, z. B. mangelnde digitale Meeting Struktur intern (Mitarbeiter) und extern (Kunden), schlechter digitaler Workflow
  4. Fehlende Unterstützung von IT-Abteilungen

Das sind die wichtigsten Zukunftsthesen in Sachen #CommTech:

  1. Digitale Technologien, künstliche Intelligenz und Big Data verändern alles. Der Schlüssel zum Erfolg für Kommunikatoren liegt darin, Technologie über automatisierte Nachrichten für interne Beratung und verbesserte Arbeitsabläufe hinaus zu nutzen.
  2. Konsequent umgesetzte Digitalisierungsstrategien erhöhen die digitale Reife von Kommunikationseinheiten – sie sollten sich auf die Neugestaltung von Aufgaben und Prozessen sowie auf die Überwindung struktureller Hindernisse konzentrieren.
  3. Cybersicherheit ist unerlässlich: Der Schutz der organisatorischen Kommunikationsinfrastruktur, die Umsetzung von analogen Backup-Routinen und die Vorbereitung auf Krisen, die durch Cyberangriffe ausgelöst werden, sind unabdingbar.

🤓 Was nun mit diesen ganzen Infos tun? WE GOT YOU.  Mach’s wie unsere Trend Z Mitglieder und werde ein smart communicator: Hol dir den Deep-Dive zum ECM 2023 mit unseren Handlungsempfehlungen und weiteren Trendanalysen.

Kommunikatoren brauchen neue Skills Trend 2: Kompetenzen erweitern & neue Skills im Job

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80,9 % der befragten Kommunikationsprofis aus dem European Communications Monitor 2023 sind der Meinung, dass Kommunikatoren ihre Kompetenzen erweitern müssen und neue Skills benötigen, um zukunftssicher im Job zu bleiben. Here is why:

💥 Die Notwendigkeit der Einbindung von Kommunikation über verschiedene Medienplattformen ist sehr schnell vorangeschritten und hat zu Kompetenzlücken bei Kommunikatoren geführt. Neue Herausforderungen sind entstanden, darunter die Bewältigung von Fake News und Desinformation, die Digitalisierung, die Nutzung von Big Data in der Kommunikation und der Aufstieg neuer Medienplattformen und -formaten.

Die rasante Entwicklung von hochintelligenter, selbstlernender generativer KI wie ChatGPT wirft Diskussionen über deren Auswirkungen auf Arbeitswelt, Gesellschaft, Unternehmen und den Journalismus auf. Diese Veränderungen sind unvermeidlich und erfordern die Fähigkeit zur Anpassung und Innovation.

Hallo, lebenslanges Lernen: Kompetenzen sind die grundlegenden Fähigkeiten, die unverzichtbar sind, um Aufgaben und Verantwortlichkeiten erfolgreich auszuführen, und sie bleiben daher im Laufe der Zeit ein stabiler Leitfaden für die Praxis.

Skills der Zukunft für Kommunikatoren:

  • Soziale und empathische Antenne: Dies umfasst die Fähigkeit, Empathie in der Kommunikation einzusetzen, Machtverhältnisse zu verstehen und zu steuern, Koalitionen zwischen Menschen innerhalb und außerhalb der Organisation aufzubauen. Es beinhaltet auch die Initiierung und Moderation von Dialogen unter Berücksichtigung interkultureller und intergeschlechtlicher Sensibilität. Ethik spielt eine wichtige Rolle, ebenso wie das Management von globalen Projekten.
  • Produktion und Bereitstellung effektiver Botschaften: Hierbei ist es entscheidend, Wissen über die Wirkung traditioneller, sozialer und aufstrebender Medien zu haben. Dies umfasst Kenntnisse über Überzeugungskonzepte und -strategien. Zudem gehört dazu das Management von Beziehungen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation. Konkrete Fähigkeiten zur Botschaftsproduktion sowie die Präsentation vor Publikum sind ebenfalls Teil dieses Bereichs.
  • Forschungsfähigkeiten und organisatorische Managementfähigkeiten: Dies erfordert ein praktisches Verständnis von Software, Diensten und Forschungsmethoden, um Kommunikationsaktivitäten zu messen, zu bewerten und datenbasierte Prognosen zu erstellen. Die Interpretation von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen über Stakeholder oder andere Organisationen ist von großer Bedeutung. Zudem sind Managementfähigkeiten notwendig, um organisatorische Veränderungen, Entwicklungen, Finanzen, Budgetierung und Buchhaltung für Kommunikationsabteilungen oder Agenturen zu bewältigen.
  • Wissen über die Gesellschaft: Hierbei geht es um ein tiefes Verständnis dafür, wie Gesellschaften und Politik funktionieren und wie sich dies in öffentliche Erwartungen, Regulierungen und Angelegenheiten, die die Organisation beeinflussen, übersetzt. Dies schließt das Wissen über die Funktionsweise von Organisationen in demokratischen Gesellschaften, Verhandlungen mit Interessenvertretern und die Einhaltung rechtsstaatlicher Prinzipien ein.

🤓 Spoiler: Damit Kommunikatoren in der schnelllebigen Kommunikationsbranche up to date bleiben, neue Zukunftsskills entwickeln und ihr Wissen auffrischen, haben wir unser Trend Z Mitgliedschaft entwickelt. Wir stehen für regelmäßige Weiterbildung durch Edutainment & Faktentreue. Jeden Monat senden wir unseren Mitgliedern 20 Seiten Branchenüberblick mit Cases, Trend, Analysen – verknüpft mit Theorien & neusten Studien. Work smart, not hard: Bilde dich in 15 Minuten jeden Monat weiter. Here you go.💥 

Struggle is real Trend 3: Wie erreichen und beeinflussen wir das Publikum in einer hypervernetzten Welt?

mad men marketing GIF

Durch das Internet und globalisierte Medien sind wir in einer ständig vernetzten Welt, in der Kommunikation nicht nur Menschen und Organisationen verbindet, sondern ein integraler Bestandteil unserer Umgebung ist. Das bedeutet, dass wir einerseits leichter Zugang zu unserem Publikum haben, andererseits aber auch mit mehr Herausforderungen konfrontiert sind. Da unser Leben immer stärker von Medien geprägt ist, müssen wir neue Ansätze finden, um Medien zu verstehen und effektiv mit unseren Interessengruppen zu kommunizieren. Stichwort: Mediatisierung.

Die Trendprognose: Plötzlich sind alle Medien relevant

The Rise of Social bis 2020: Wenn wir uns die Trends von 2007 bis 2020 ansehen, die vom ECM identifiziert wurden, können wir feststellen, dass soziale Medien und soziale Netzwerke deutlich an Bedeutung gewonnen haben (von etwas mehr als 10 % im Jahr 2007 auf fast 90 % im Jahr 2020, uiuiui), während die Verwendung traditioneller Massenmedien als Vermittler an Relevanz verliert.

Es gibt Unterschiede darin, wie soziale Medien und andere digitale Medien in verschiedenen Ländern genutzt werden. Aber in ganz Europa werden soziale Medien mit Abstand als der wichtigste Kanal betrachtet, um Stakeholder, Gatekeeper und Publikum anzusprechen (mit 87,6 %). Soziale Medien werden gefolgt von Online-Kommunikation über Websites, E-Mails und das Internet (82,1 %), persönliche Kommunikation von Angesicht zu Angesicht (82,1 %), Verbreitung von Nachrichten über Online-Massenmedien (80,0 %) und mobile Kommunikation (Telefon/Tablet-Apps, mobile Websites), die von 75,3 % genannt werden. Die beschleunigte Nutzung von Mobilgeräten und der Rückgang der Printmedien wurden bereits vor einem Jahrzehnt erwartet, und dies hat sich als richtig erwiesen.

Und nun? Sind alle Kanäle wichtig Hallo Omnichannel-Kommunikation. Alle Kanäle sind wichtig, #Konvergenz. Kommunikatoren verwenden sie je nach konkreten Bedürfnissen und Chancen. Obwohl digitale Medien an Bedeutung gewonnen haben, ersetzen sie nicht die zwischenmenschliche Interaktion, sondern ergänzen sie. Kommunikationsdisziplinen verschmelzen in Organisationen, und Medienformate werden immer vielfältiger. Wir sehen heute eine Verschmelzung von Kommunikationsdisziplinen in Organisationen und eine Hybridisierung von Formaten in den Medien. Der Trend zur verstärkten Visualisierung von Inhalten führt uns in eine post-literale Gesellschaft, die durch erweiterte und virtuelle Realitäten verstärkt wird und bald in parallele Welten vervielfacht wird.

Drei Thesen zur Erreichung und Beeinflussung von Zielgruppen aufgelistet:

  1. Es gibt eine klare Konvergenz der Bedeutung aller Kommunikationskanäle. Heutzutage muss eine effektive und effiziente Kommunikation mit Stakeholdern Omnichannel über alle geeigneten Plattformen und Medien erfolgen.
  2. Die Hybridisierung von Medieninhalten, wie sie im Brand Journalismus, Content-Marketing und Native Advertising zum Ausdruck kommt, erfordert eine tiefere Integration von Kommunikationsdisziplinen in Organisationen.
  3. Die visuelle Wende: Die Zukunft der strategischen Kommunikation liegt in digitalen Medien, Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und parallelen Welten wie dem Metaverse. Neue Ansätze und Lösungen sind gefragt, um die Aufmerksamkeit und Begeisterung der Zielgruppen zu gewinnen.

New Leadership, hello! Trend 4: Führen und Motivieren (außergewöhnlicher) Teams

Viele Unternehmen haben neue Wege der Teamarbeit und Führung entwickelt, die auf Teilhabe und Einbeziehung setzen, um den gesellschaftlichen Veränderungen in der modernen Welt gerecht zu werden. Kommunikationsabteilungen und Fachleute spielen dabei eine aktive Rolle, indem sie diese Veränderungen in ihren Organisationen fördern. Der European Communication Monitor ist eine der wenigen Studien, die regelmäßig die Themen Führung und Teambildung im Bereich des Kommunikationsmanagements erforscht.

Wieso Leadership den Unterschied macht in Kommunikationsteams

Die ECM-Studien haben die Diskussion über Führung im Bereich des Kommunikationsmanagements vorangetrieben. Im Jahr 2011 wurde erstmals untersucht, welchen Führungsstil Kommunikationsleiter bevorzugen: Der inklusive Führungs-Stil zeichnet sich durch gemeinsame Entscheidungsfindung und die Verteilung von Macht aus. Dies ist vor allem in partizipativen und proaktiven Kulturen verbreitet, die in Europa typisch sind.

Hervorragende Kommunikationsführung ist auch ein bestimmender Faktor für den Erfolg der Kommunikation. Eine exzellente Führung wirkt sich positiv auf die Leistungen der Kommunikation aus, wenn sie (1) die Arbeitszufriedenheit und (2) das Engagement der Teammitglieder erhöht, die Kommunikationsaktivitäten in ihrer täglichen Arbeit verwalten und ausführen.

Die Unternehmenskultur und die Leistung der Kommunikationsführungskraft hat Einfluss auf das Niveau der Gesamtzufriedenheit mit der Arbeit (Deep Dive im ECM 2018). Was können wir daraus lernen? Führung macht einen Unterschied. Daher sollte die Ausbildung, Mentoring und Förderung von Führungskompetenzen in der Kommunikation eine Priorität für alle Organisationen sein (ECM 2023: 36).

3 Trendthesen zur Führung und Motivation von Kommunikationsteams:

  1. Kommunikationsführungskräfte sollten den inklusiven Führungsstil stärken, der auf gemeinsamer Entscheidungsfindung und Machtverteilung beruht, um eine unterstützende Teamkultur zu fördern.
  2. Die Arbeitszufriedenheit, die aus interessanten Aufgaben, Karrieremöglichkeiten und Anerkennung durch Vorgesetzte resultiert, ist ein wesentlicher Treiber für das Engagement der Kommunikatoren. Diese Nutzung sollte auf der Prio-Liste aller stehen.
  3. Die Kombination der Erfahrungen und Fähigkeiten verschiedener Kollegen wird es Kommunikationsabteilungen und Agenturen ermöglichen, die Initiativen zur Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion von Organisationen mit fundiertem Fachwissen zu unterstützen.

Holy shhhh.... Trend 5: Beziehungen in Zeiten von Fehlinformation und Misstrauen aufbauen

In den letzten Jahren hat das Vertrauen in die Medien und andere Institutionen in vielen Ländern abgenommen. Gleichzeitig sind Praktiken der strategischen Kommunikation mit der Entstehung einer sogenannten „Post-Wahrheit-Gesellschaft“ verknüpft worden. Dies bereitet Kommunikationsprofis Sorgen, da es die wahrgenommene Legitimität ihrer Praktiken und der gesamten Berufsgruppe beeinträchtigt. Dies ist problematisch, da Kommunikatoren das Vertrauen sowohl intern als auch extern benötigen, um dauerhafte Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen und Kommunikationsziele zu erreichen.

Der Struggle mit dem Vertrauen in Kommunikatoren.

Für Kommunikatoren ist es entscheidend, als ethisch und vertrauenswürdig wahrgenommen zu werden, um Stakeholder effektiv einzubeziehen und Kommunikationsziele zu erreichen.

You need more Reputationsmanagement: Um den Stand des Vertrauens in der Kommunikation zu erfassen, müssen bestehende Wahrnehmungen des Vertrauens in der Kommunikation getrennt im Zusammenhang mit verschiedenen Schlüsselinteressengruppen bewertet werden, wie Verbraucher und Kunden, interne Interessengruppen, aber auch Journalisten, Blogger, Influencer und die breite Öffentlichkeit.

Die Trust-Frage sollte sich auf folgenden Ebenen gestellt werden:

  • Kommunikationsprofis (Mikroebene)
  • Kommunikationsabteilungen und Agenturen (Mesoebene)
  • Kommunikationsberufe im Allgemeinen (Makroebene)

How to handle? Klopf klopf, Corporate Influencer! 

In vielen Fällen sind Mitarbeiter glaubwürdiger als CEOs oder Vorstandsmitglieder. Sie spielen eine wichtige Rolle in der effektiven Kommunikation, insbesondere wenn sie über starke soziale Netzwerke verfügen und als Unternehmensbeeinflusser auftreten. Der schwindende Vertrauenstrend und die zunehmende Nutzung von Social Media haben die Bedeutung von regulären Mitarbeitern als Kommunikatoren für Organisationen gestärkt. Authentische Kommunikation durch emotional ansprechende Geschichten ist besonders in Situationen mit geringem Vertrauen, wie Krisen, entscheidend für effektive Kommunikation.
🤓 Wie gut, dass wir in unseren Report Ausgaben Case-Analysen durchgeführt haben? So setzt ihr diese Facts in die Praxis um: Report Vol. 11 got you.

3 Thesen zum Aufbau von Beziehungen in Zeiten von Desinformation und Misstrauen

1. Soziale Medien haben eine Umgebung geschaffen, in der Fehlinformationen gedeihen – Kommunikatoren sollten zeitgemäße digitale Tools verwenden, um Informationsstörungen zu überwachen und herauszufordern.

2. Authentizität, emotionale Bindung und Storytelling sind entscheidend für effektive Kommunikation in einer Post-Wahrheitsgesellschaft, insbesondere wenn Stakeholder stark involviert sind, wie in Krisensituationen.

3. Mehr Investitionen in konkrete und anwendbare Ethikrichtlinien sind erforderlich, da der Übergang zu autonomer Kommunikation und dem Aufstieg der Mitarbeiter als Glaubwürdigkeitsfaktoren die Bedeutung ethischer Leitprinzipien verstärken.

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Quellen

Diese Informationen stammen alle aus dem European Communications Monitor 2023. Hier geht’s zu den ganzen 60 Seiten.